AI智能客服
私有化部署·智能客服机器人
专业AI智能客服系统源码,深度集成 DeepSeek 等大模型,搭载智能机器人客服实现 7×24 小时自动响应,支持全渠道接入与私有化部署。源码开源无加密,可定制开发,助力高效智能客服管理。






助力上百家企业提升企业价值
私有化部署
私有化部署
代码开源未加密
AI智能
接入AI大模型
自主回复访客问题
多端支持
支持浏览器
PC端、移动端、小程序
稳定性
超级稳定不掉线
不丢消息
特性
多渠道对接
可对接网站、H5移动端、安卓APP、苹果APP、微信小程序、公众号、PC桌面软件
AI智能机器人
支持客服离线AI托管,支持AI客服机器人自主回复,支持DeepSeek等大模型
智能分流
支持多客服会话智能分配,实现访客分流
全球化语言支持
集成AI大模型技术,实现多语言智能翻译
已读回执
实时显示访客是否已读消息
支持转接
支持转接,专业的事情交给专业的客服

支持Saas
支持多租户,每个租户可以创建多个在线客服,一套客服系统给多个产品线使用
客服分组
支持客服分组,例如售前、售后,各司其职
常见问题设置
支持设置常见问题,大大降低客服压力
访客在线状态
实时显示访客在线状态
访客输入预览
访客输入会实时同步到客服端,让客服提前了解访客要咨询的问题
用户画像
系统可以标注每个访客的姓名、联系方式等相关信息
关于我们
超10年即时通讯开发经验
铸造Workerman、GatewayWorker、Webman等多项明星级开源项目

10+ Years
即时通讯开发经验
价格
Web+H5版本
- 代码全部开源,无任何加密
- 一次性买断,终身使用
- 无域名IP授权限制,可部署多套
- 支持Sass,部署一套,可供多个应用使用
- 不限商家数、不限坐席数
- 支持Web、手机H5、PC软件、公众号
- 支持安卓APP、苹果APP、微信小程序
完整版
- 代码全部开源,无任何加密
- 一次性买断,终身使用
- 无域名IP授权限制,可部署多套
- 支持Sass,部署一套,可供多个应用使用
- 不限商家数、不限坐席数
- 支持Web、手机H5、PC软件、公众号
- 支持安卓APP、苹果APP、微信小程序
常见问题
如果您对客服系统有任何疑问,请参考常见问题
部署有何限制?
本客服系统100%开源未加密,代码可自由修改,无加密、无绑定、无授权限制。支持多实例独立部署,不限制域名/IP,企业可按业务需求灵活扩展坐席和服务器,无任何隐性约束。
安全性如何?
系统采用私有化部署架构,所有数据(含客服会话记录)均存储于企业自主管控的服务器内,全程SSL加密传输,无第三方数据交互风险,确保业务隐私与合规性。
稳定性怎么样?
基于10年即时通讯领域的技术积累,我们的系统采用智能断线重连机制和实时心跳检测技术,确保连接持久稳定。消息传输过程中如遇异常,系统会自动触发重发机制,配合多重校验流程,从根本上杜绝消息丢失。经过长期商业环境验证,系统运行稳定可靠,能有效避免延迟和中断问题。
客服系统架构是什么样的?
前端基于Vue构建响应式界面,后端采用PHP8.1+Webman高性能框架,websocket长连接通信和异步IO处理。数据库使用MySQL5.7+,优化了消息存储和检索性能。整个架构经过专门设计,可轻松应对高并发客服场景,同时保持极低的资源占用率。
AI机器人如何提升效率?
我们的AI客服机器人采用最新自然语言处理技术,能够精准理解访客意图并智能匹配知识库,实现90%以上的问题自动解答率。支持多轮对话上下文理解,7×24小时不间断服务,可同时处理数百个会话,显著降低人工客服工作量,提升整体服务效率3倍以上。
支持哪些AI大模型?
系统深度整合DeepSeek作为核心AI引擎,同时开放API接口兼容OpenAI等主流大模型。企业可根据业务场景自由切换或组合使用不同模型,支持自定义参数调优,实现最佳智能客服效果。
系统性能如何?
基于Workerman/Webman高性能框架构建,单机可支撑上万并发连接,消息处理超低延迟。采用Websocket全双工通信,拒绝低效的HTTP轮询方案,确保海量消息实时可靠传输。
AI智能客服系统源码如何实现全渠道接入?
系统提供标准化API接口,无缝对接网站、APP、微信小程序、H5页面及公众号等多终端渠道。采用统一消息协议和会话管理机制,确保跨平台服务体验一致,支持多渠道消息实时同步和集中处理。
私有化部署客服系统有哪些优势?
企业级私有化部署方案,所有业务数据完全自主管控,杜绝第三方数据泄露风险。系统支持SSL安全隧道加密传输,满足各行业的安全要求。部署在企业内部服务器,数据不出内网,同时提供本地化性能优化方案,响应速度更快更稳定。
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