AI智能客服
私有化部署·智能客服机器人

本客服系统100%开源未加密，代码可自由修改，无加密、无绑定、无授权限制。支持多实例独立部署，不限制域名/IP，企业可按业务需求灵活扩展坐席和服务器，无任何隐性约束。

系统采用私有化部署架构，所有数据（含客服会话记录）均存储于企业自主管控的服务器内，全程SSL加密传输，无第三方数据交互风险，确保业务隐私与合规性。

基于10年即时通讯领域的技术积累，我们的系统采用智能断线重连机制和实时心跳检测技术，确保连接持久稳定。消息传输过程中如遇异常，系统会自动触发重发机制，配合多重校验流程，从根本上杜绝消息丢失。经过长期商业环境验证，系统运行稳定可靠，能有效避免延迟和中断问题。

前端基于Vue构建响应式界面，后端采用PHP8.1+Webman高性能框架，websocket长连接通信和异步IO处理。数据库使用MySQL5.7+，优化了消息存储和检索性能。整个架构经过专门设计，可轻松应对高并发客服场景，同时保持极低的资源占用率。

我们的AI客服机器人采用最新自然语言处理技术，能够精准理解访客意图并智能匹配知识库，实现90%以上的问题自动解答率。支持多轮对话上下文理解，7×24小时不间断服务，可同时处理数百个会话，显著降低人工客服工作量，提升整体服务效率3倍以上。

系统深度整合DeepSeek作为核心AI引擎，同时开放API接口兼容OpenAI等主流大模型。企业可根据业务场景自由切换或组合使用不同模型，支持自定义参数调优，实现最佳智能客服效果。

基于Workerman/Webman高性能框架构建，单机可支撑上万并发连接，消息处理超低延迟。采用Websocket全双工通信，拒绝低效的HTTP轮询方案，确保海量消息实时可靠传输。

系统提供标准化API接口，无缝对接网站、APP、微信小程序、H5页面及公众号等多终端渠道。采用统一消息协议和会话管理机制，确保跨平台服务体验一致，支持多渠道消息实时同步和集中处理。

企业级私有化部署方案，所有业务数据完全自主管控，杜绝第三方数据泄露风险。系统支持SSL安全隧道加密传输，满足各行业的安全要求。部署在企业内部服务器，数据不出内网，同时提供本地化性能优化方案，响应速度更快更稳定。